Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi hur Seora behandlar dina personuppgifter när du besöker seora.se, handlar hos oss eller kontaktar oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

1. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder vår webbplats kan vi behandla uppgifter som:

namn
e-postadress och telefonnummer
fakturerings- och leveransadress
order- och köpinformation
vald betalningsmetod och betalningsstatus
information som du lämnar vid kontakt, retur, ånger eller reklamation
teknisk information, exempelvis IP-adress och information från cookies

Vi behandlar endast de personuppgifter som behövs för respektive ändamål.

2. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns ett tydligt ändamål och en rättslig grund.

Ändamål Rättslig grund
Hantera beställning, betalning och leverans Fullgörande av avtal
Kundservice, retur och ångerrätt Fullgörande av avtal
Reklamation och konsumenträttsliga skyldigheter Avtal och/eller rättslig förpliktelse
Bokföring och andra lagkrav Rättslig förpliktelse
Säkerhet och förebyggande av missbruk Berättigat intresse, när det är tillämpligt
Nyhetsbrev och direktmarknadsföring Samtycke, när samtycke används
Icke-nödvändiga cookies för statistik och marknadsföring Samtycke
När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke.

3. Vilka uppgifter behöver du lämna?

För att kunna genomföra ett köp behöver vi vissa uppgifter, exempelvis namn, kontaktuppgifter och leveransadress.

Om du inte lämnar de uppgifter som behövs för att hantera beställningen kan vi inte genomföra eller leverera köpet.

Andra uppgifter är frivilliga om inget annat anges.

4. Vem kan få tillgång till dina uppgifter?

Vi kan dela nödvändiga personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, exempelvis inom:

betalning
leverans
webbplats och teknisk drift
e-post och kommunikation
bokföring
statistik och marknadsföring

Vi delar endast de personuppgifter som behövs för respektive ändamål eller när vi är skyldiga att göra det enligt lag.

5. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge som de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi måste behålla dem enligt lag.

Uppgifter som behöver bevaras för exempelvis bokföring sparas under den tid som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de när det är möjligt.

6. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen och webbshoppen ska fungera.

Nödvändiga cookies kan exempelvis användas för funktioner som varukorg, checkout och säkerhet.

För icke-nödvändiga cookies, exempelvis för statistik eller marknadsföring, ber vi om ditt samtycke när det krävs.

Du kan läsa mer om vilka cookies vi använder och ändra dina val under Cookieinställningar.

7. Överföring utanför EU/EES

Vissa tjänsteleverantörer kan i vissa fall behandla personuppgifter utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning och med lämpliga skyddsåtgärder när det krävs.